Protejăm datele tale cu seriozitate

La LockX, securitatea informațiilor personale ale clienților noștri este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale în ceea ce privește protecția datelor personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Ce date colectăm?

Prin intermediul magazinului nostru online (Shopify), colectăm următoarele tipuri de informații:

  • Date de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon

  • Adresa de livrare și facturare

  • Informații de plată: procesate securizat prin terți (Shopify Payments, PayPal etc.)

  • Informații despre dispozitiv și comportament pe site: adrese IP, tip browser, pagini vizitate

Cum folosim datele colectate?

Datele sunt utilizate exclusiv în scopuri legale și legate de activitatea comercială, cum ar fi:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor (inclusiv încuietori inteligente, alarme smart, accesorii smart home)

  • Comunicări legate de comenzi, garanție sau retur

  • Oferirea de suport clienți și răspunsuri la întrebări

  • Îmbunătățirea experienței de navigare și personalizarea conținutului

  • Trimiterea de oferte promoționale și noutăți despre produse (numai cu consimțământul tău)

Cine are acces la datele tale?

Datele personale nu sunt vândute sau închiriate. Le putem partaja cu:

  • Furnizorii de servicii de curierat (Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD, DHL)

  • Platforma Shopify, pentru procesarea și securizarea comenzilor

  • Procesatori de plăți (Stripe, PayPal)

  • Autorități legale, doar dacă este necesar conform legii

Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară procesării comenzilor, asigurării garanției și pentru obligații legale (de ex. facturare). Ulterior, sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

Drepturile tale

Ai următoarele drepturi garantate:

  • Dreptul de a accesa datele personale colectate

  • Dreptul de a solicita corectarea sau ștergerea datelor

  • Dreptul de a te opune utilizării acestora în scop de marketing

  • Dreptul de a depune plângere la autoritățile competente (ANSPDCP)

Securitatea datelor

Platforma Shopify este securizată cu protocoale HTTPS, criptare SSL și respectă toate standardele internaționale privind protecția datelor. LockX utilizează măsuri suplimentare pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat sau pierderii accidentale.

Politica privind cookie-urile

Website-ul nostru folosește cookie-uri funcționale și de analiză pentru a-ți oferi o experiență personalizată. Prin continuarea navigării pe site, îți exprimi acordul privind utilizarea acestora.

Contact

Pentru întrebări legate de Politica de Confidențialitate, contactează-ne la:
📧 support@lockx-store.com